新华网济南12月10日电（王洋 王洪硕）“您好，您的账户已开通自动扣费会员资格，如果您在24小时内不取消，将会扣除高额月费。”近日，山东省青岛市公安局破获多起以平台客服为幌子，诱导安装存款转账应用的电信网络诈骗案件。
“这是最后的提醒。等待时间过后您将无法取消。”青岛市北区居民易先生听到短视频平台自称“官方客服”的请求后惊慌失措。电话那头的人语气平静地告诉他们，即使直接借记服务过期不再运行，也不会被取消，并向他们提供了准确的详细信息，如姓名、平台上的报告账户注册和简短的视频观看历史记录。
之后，易先生下载了在“客服”引导下，激活了“屏幕共享”功能后，发现了一个未知的应用程序。 “输入验证码后，屏幕剧烈跳动，我意识到我的手机失控了。”易女士说，她担心自己100多万元的养老金储蓄安全，于是和丈夫赶到了市北公安局辽宁路派出所。
“别慌，先关掉网络，再把SIM卡拿出来。”派出所民警焦伟浩和同事立即暂停该账户的付款，并主动联系银行挂失银行卡。我立即接到银行电话，说账户丢失，存款还没有转移。
这不是巧合。青岛市市北区两名居民分别于11月15日和23日向警方报案称，当他们听从警方的指示时，特定平台的“官方客服”安装应用程序并激活“屏幕共享”功能，手机被远程控制，页面跳转，银行账户存款面临“转移”风险。经与公安机关、银行交涉，成功暂停付款，未造成重大损失。
12月8日，山东省防诈骗中心通报称，一名冒充该平台客服人员的手机被盗，理由是“付费会员开通错误”、“账号出现异常，需要协助注销会员”。公益短信通报称，近期涉及远程控制手机的诈骗案件频发。
青岛市公安局北分局新刑侦大队负责人表示，此类诈骗主要针对中青年埃德和老年人。攻击者通过强迫受害者下载未知应用程序或激活“屏幕共享”功能，非法获取手机控制权，进行远程控制并窃取资金。受害者的手机出现黑屏、故障等异常现象。
“我们要提醒大家的是，热门平台的客服不会要求你下载不明软件或开启‘屏幕共享’，凡是要求远程控制手机的都是骗局。如果您接到求助电话，请立即挂断电话，并通过官方渠道核实情况。如果您发起屏幕共享，请立即关闭手机，取出电话卡，并前往就近的派出所报警。【编辑：舒奇】
中新网点评：百余人因不当行为被开除，对所有候选人来说是一记警钟。
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